2020年8月21日下午，濟南連心物業(yè)有限公司保潔工作標準化培訓在連心職業(yè)培訓學(xué)校舉行，內勤及以上管理人員30余人參加了此次培訓。

此次培訓由濟南連心職業(yè)培訓學(xué)校資深講師、濟南外國語(yǔ)學(xué)校華山校區項目經(jīng)理戴永成主講。他主要從什么是標準化?為什么要制定標準化工作流程?我公司是如何開(kāi)展標準化工作的等三個(gè)方面進(jìn)行了具體闡述。戴永成結合項目實(shí)際分享了在他所負責的項目上是如何開(kāi)展保潔工作，如何在節源降耗方面進(jìn)行創(chuàng )新的。連心物業(yè)作為濟南市物業(yè)管理行業(yè)團體標準編寫(xiě)單位之一，在保潔標準管理上形成了一系列獨具特色的管理模式，通過(guò)項目管理方案、作業(yè)指導書(shū)等對項目經(jīng)理、基層員工的工作進(jìn)行了流程式、統一化指導。保潔工作是一個(gè)項目最基層的工作，也是業(yè)主最關(guān)注的工作，他們的工作質(zhì)量、著(zhù)裝規范、儀態(tài)儀容規范、微笑服務(wù)規范、以及禮貌用語(yǔ)規范等與業(yè)主的工作息息相關(guān)，加強保潔標準化工作是每一個(gè)項目提升現場(chǎng)管理的基礎。

通過(guò)此次保潔工作標準化培訓，進(jìn)一步鞏固了各項目經(jīng)理對保潔工作標準化的認知，同時(shí)進(jìn)一步強化了大家對標準化工作的重要性認識。連心物業(yè)所有員工將繼續以標準化服務(wù)規范，不斷更新強化，提高管理人員綜合素質(zhì)，從而為廣大業(yè)主提供更專(zhuān)業(yè)、更舒心的物業(yè)服務(wù)。

（圖/文 劉亞楠）